服務(wù)理念:
及時(shí)提供高效率和高品質(zhì)的售前、售后服務(wù)，竭誠(chéng)滿足新老客戶的需求。
質(zhì)量承諾:
我公司承諾保證所提供的貨物是全新、未使用過(guò)的，是用先進(jìn)的工藝和優(yōu)質(zhì)材料制制作成的，并完成符合規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求．我公司承諾合同設(shè)備經(jīng)過(guò)正確安裝、調(diào)試、合理操作和維護(hù)保養(yǎng)，使其使用壽命內(nèi)具有滿意的性能。
質(zhì)保期:
質(zhì)保期：設(shè)備主機(jī)為驗(yàn)收投產(chǎn)后 12 月：輔助設(shè)備為驗(yàn)收投產(chǎn)后 12 月，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修，終身維護(hù)，質(zhì)保期后，只收取元器件成本費(fèi)，免收服務(wù)費(fèi)。
安裝調(diào)試:
公司有經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)備安裝工程師和施工人員，對(duì)大型設(shè)備負(fù)負(fù)上門安裝調(diào)試。免費(fèi)提供安裝和術(shù)服務(wù)指導(dǎo)工作。每臺(tái)設(shè)備需經(jīng)服務(wù)工程師現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，對(duì)系統(tǒng)安裝進(jìn)行全面的檢魚(yú)，消除運(yùn)輸、安裝中造成的不穩(wěn)定因素。
操作培訓(xùn):
公司服務(wù)工程師再給用戶安裝調(diào)試時(shí)，對(duì)用戶操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；詳細(xì)講解二氣化氯系統(tǒng)控制原理，熟悉設(shè)備性能、參數(shù)、硬件配置進(jìn)行操作、安裝、維護(hù)；能對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常的維護(hù)，儀器儀表的定期整定等．講解設(shè)備維修保養(yǎng)知識(shí)手冊(cè)和現(xiàn)場(chǎng)操作要領(lǐng)，使具能熟悉系統(tǒng)，正確操作合理、準(zhǔn)確修改權(quán)限內(nèi)參數(shù)，借助于自控系統(tǒng)，保證設(shè)備正常運(yùn)行和出水水質(zhì)。
保養(yǎng)維護(hù):
在設(shè)備正常運(yùn)行期間，我們對(duì)所供設(shè)備進(jìn)行跟蹤調(diào)查，定期回訪用戶，一旦設(shè)備發(fā)生異常。當(dāng)?shù)厥袃?nèi) 2 小時(shí)到達(dá)，省內(nèi) 8 小時(shí)到達(dá)，省外 24 小時(shí)到達(dá)或協(xié)商解決，力爭(zhēng)做到“當(dāng)天問(wèn)題，當(dāng)天解決”
交工資料:
工程竣工后，我公司將及時(shí)提交完整、清晰的竣工圖紙，施工資料和有關(guān)的CAD圖紙電子版資料。工程竣工時(shí)將向業(yè)主提供所有的設(shè)備技術(shù)文件、圖紙資料，所有說(shuō)明書采用中文版本。
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